Pusat Bantuan REDBOX

Jawaban Pertanyaan Umum

Informasi lengkap mengenai panduan ukuran pakaian anak, durasi pengiriman resmi, pilihan pembayaran, serta prosedur garansi retur produk.

— Topik Bantuan

Informasi Penting Sebelum Membeli

Panduan Ukuran

Pengiriman & Bayar

Garansi & Retur

Bagaimana cara memilih ukuran yang pas? Gunakan patokan tinggi dan berat badan pada tabel ukuran produk. Untuk anak di antara dua rentang usia, pilih satu nomor lebih besar demi kenyamanan bergerak.

Berapa lama estimasi pengiriman pesanan? Pengiriman wilayah Jabodetabek membutuhkan waktu 1-2 hari kerja. Untuk kota lain di Indonesia, pengiriman reguler memakan waktu 2-4 hari kerja.

Apakah bisa melakukan tukar ukuran? Boleh. Penukaran ukuran dapat diajukan maksimal 7 hari setelah pesanan diterima dengan kondisi tag produk masih terpasang rapi.

Bagaimana jika barang yang diterima cacat? Hubungi customer service kami beserta video unboxing. Kami akan mengirimkan produk pengganti baru tanpa biaya tambahan.

Apakah ukuran kaos dan jaket sama? Potongan jaket REDBOX dibuat sedikit lebih longgar agar nyaman dijadikan luaran di atas kaos harian.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia? Kami menerima transfer bank, QRIS, e-wallet populer, serta pembayaran tunai saat barang sampai (COD).

Tanyakan Lewat WhatsApp

Butuh Bantuan Lainnya?

Tim customer service REDBOX siap melayani pertanyaan pesanan melalui WhatsApp resmi.